Las páginas web se utilizan para todo tipo de propósitos, desde la comunicación y el entretenimiento hasta el comercio electrónico. En España, las páginas web están sujetas a una serie de requisitos legales que deben cumplirse para evitar sanciones. Estos requisitos implican cumplir con varias leyes nacionales y europeas, por lo que contar con los servicios de abogados especializados en política de privacidad es imprescindible para cualquier empresa hoy en día.
Vamos a hablar de los apartados legales que debe contener toda página web en España para cumplir con la ley, y vamos a dar algunos consejos de como debe ser la redaccción de estos apartados de forma amigable y que sean fáciles de entender para los usuarios.
Los apartados legales obligatorios
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) establece los requisitos mínimos que deben cumplir las páginas web que ofrecen servicios a los usuarios en España. Estos requisitos incluyen la obligación de incluir los siguientes apartados legales:
- Aviso legal: Este apartado debe incluir información sobre el titular de la página web, su domicilio, su NIF o CIF, su correo electrónico y teléfono de contacto. También debe indicar si la página web trata datos personales de los usuarios y, en caso afirmativo, cómo se tratan y qué derechos tienen los usuarios sobre sus datos.
- Política de privacidad: Este apartado debe explicar cómo se tratan los datos personales de los usuarios de la página web. Debe incluir información sobre los datos que se recopilan, la finalidad del tratamiento, las bases jurídicas del tratamiento, los destinatarios de los datos, los derechos de los usuarios y cómo ejercerlos.
- Política de cookies: Este apartado debe informar a los usuarios sobre las cookies que se utilizan en la página web. Debe indicar qué cookies se utilizan, para qué se utilizan y cómo se pueden deshabilitar.
Otros apartados legales que pueden ser necesarios
Además de estos apartados legales obligatorios, algunas páginas web pueden tener que incluir otros apartados, como:
- Condiciones de uso: Estas condiciones establecen los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios pueden utilizar la página web.
- Condiciones de contratación: Estas condiciones establecen los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios pueden contratar productos o servicios en la página web.
- Aviso de seguridad: Este apartado debe informar a los usuarios sobre los riesgos de seguridad de la página web.
Cómo redactar los apartados legales de forma amigable
Los despachos de abogados especializados en protección de datos tienen fórmulas estándar para aplicar a sus clientes en función de las características de sus negocios y los servicios que ofrecen. De cualquier modo, estos apartados legales son muy importantes, pero no tienen por qué ser aburridos. A la hora de redactar estos apartados, es importante tener en cuenta que los usuarios deben ser capaces de entenderlos fácilmente. Para ello, se recomienda utilizar un lenguaje claro y sencillo, evitar términos legales complejos y utilizar ejemplos concretos.
También es importante utilizar un formato claro y ordenado. Los apartados legales deben estar bien organizados y fáciles de encontrar. Para ello, se recomienda utilizar títulos y subtítulos que ayuden a los usuarios a comprender la información. Ahora esta información es personalizada y se encuentra en una documentación que ha de poseer la empresa. No vale el típico «copia y pega» que se hacía años atrás, donde simplemente se hacía referencia a unos requisitos básicos. La protección de datos, la veracidad de la información, y la transparencia han de ser inherentes en la comunicación legal de la empresa.
Consejos para redactar los apartados legales
- Utilizar un lenguaje claro y sencillo: El lenguaje debe ser fácil de entender para los usuarios, incluso para aquellos que no tengan conocimientos legales.
- Evitar términos legales complejos: Cuando sea posible, se deben utilizar términos comunes y sencillos en lugar de términos legales complejos.
- Utilizar ejemplos concretos: Los ejemplos concretos pueden ayudar a los usuarios a comprender mejor la información legal.
- Utilizar un formato claro y ordenado: Los apartados legales deben estar bien organizados y fáciles de encontrar.
- Utilizar títulos y subtítulos: Los títulos y subtítulos pueden ayudar a los usuarios a comprender la información de forma rápida y sencilla.
Siguiendo estos consejos, podrás asegurarte de que tus apartados legales cumplen con la ley y ayudan a mejorar la comprensión de los usuarios de tu sitio web. Si tienes más preguntas al respecto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
